中图分类号：R78 文献标识码：A 文章编号：
1003-9082（2016）12-0132-01

交流技能是全球医学教育最低基本需要[1]，但医学生交流技能培养并未遭到足够看重。现在医患关系紧张， 医疗纠纷时常发生，所以对将来马上从事该职业的医学生的交流能力需要也提出了新的挑战。口腔医学是一门理论性和实践性非常强的学科，提升口腔医学生的交流方法，打造好的医患关系是口腔医学生提升临床操作技能的基础，是降低医疗纠纷的有效渠道[2]，也是现代医学模式的需要。

1、现在口腔医学生医患交流存在的主要问题

1.重理论轻人文素养国内的口腔医学教育模式，重视专业理论和技能常识的培养。而今高专院校教学模式基本上仍为第一年学入门知识，第二年学习专业课，第三年实习，课堂学习时间居多，而在课堂和实训教学中，教师忽视了医患交流能力的培养， 使得学生进入医院见习或实习后很难和病人进行交流，没办法有效的工作。

2.学生心理恐惧及不自信因为课堂和实训教学中，学生欠缺医患交流的能力，所以在刚刚进入临床，实习或者见习过程中第一次接触患者时都会产生恐惧心理，不了解应该怎么样向患者询问病史及体格检查， 更有甚者，本来对后续的治疗操作学会非常不错的，因为对自己缺少自信不敢进行操作。病人在接触到如此的大夫时，同样会产生抵触心理， 不配合大夫的有关活动，导致病人与口腔医学生的交流障碍。

3.病人对口腔医学存活在抵触情绪伴随经济社会的进步，病人的维权意识也渐渐提升，愈加多的病人对实习医学存活在抵触情绪。当然，病人存在抵触情绪更不是不无道理，一方面是对医学生的医疗技术不够信赖，毕竟医学生接触的病人较少，经验不够丰富，诊疗过程中出现突发情况很难解决。其次则是与医学生交流存在障碍，医学生上实验课期间所面对的诊疗对象大多数是模型，根本无需交流，直接操作就能，所以当医学生面对真的的病人时，总是惊惶失措，不了解如何开始，即便医疗技术方面没任何问题，但学生们会想到老师当时没教如何跟病人交流，万一交流出现问题致使医患关系紧张，甚至医疗纠纷的话，责任就更大了，以至于在整个治疗过程中基本不与病人交流交流，直接致使病人反感，从而引起病人对口腔医学生的抵触情绪。

2、口腔医学生医患交流能力提高的什么时间建议

1.强化人文素质教育

随着着科技的进步，医疗技术也在不断提高，然而人文素质教育却没得到非常不错的看重，现代医学模式的进步倡导大夫不只要关注病人的疾病，更要关注病人的心理、社会等致病原因，在治疗疾病的同时，给予病人愈加贴心的心理支持与心理辅导。口腔医学生的人文素养假如与医疗技术不相匹配，不可以够依据病人的情绪、心理反应准时的做出交流，对病人进行精神和心理上的安慰，极容易形成医患纠纷。因此，强化人文素质教育，增强口腔医学生的人文素养，提升口腔医学生的道德情操，引导口腔医学生在掌握做一名大夫的同时掌握怎么样做人，怎么样处置人与人之间的关系，大夫与病人之间的关系，最后将口腔医学生培培养为具备高尚的道德情操、高品位的人格修养、高超的医疗技术的全方位型人才。

2.强化情境教学实践

很多研究表明，医患交流能力的培养需经很多的实践。学生在校期间不但要学好入门知识与基本技能，更要紧的是要掌握怎么样应付各种突发情况，传统的理论讲课局限于常识的传授，忽视了理论常识与实质操作之间的偏差，而设置不一样的情境实践，更容易让学生同意，通过不同角色的演绎，使学生们由原来的被动式学习转变为主动探索，依据学生们自行设计的情境拓展活动，形式多样，学生们更具备参与感，也给枯燥乏味的学习增添了色彩和闪光点，使学习愈加高效、愈加具备针对性，从而消除口腔医学生对病人的心理障?K、树立自信。

3.强化教师临床带教

除课堂教学外，实践教学更是培养医学生交流技能的要紧环节。临床带教老师在教授给学生常识的同时，更应该关注学生的医患交流方法的培养，将医患交流方法贯穿于每一天的教学中，充分发挥教师的引领示范带动用途，教授学生怎么样更直接有效的与病人、病人家属进行交流，并有意识、按部就班地让学生与病人进行交流，训练学生的交流能力。学生在临床带教过程中，注意观察带教老师怎么样与病人交流，介绍病情与治疗策略，学习交流过程中所获得的信息对改进治疗策略的必要性，进一步深化对医患交流重要程度的认识。

提升口腔医学生的医患交流能力是目前高等医学教育中必不可少的内容，是适应全新医学模式的必要条件，好的医患交流是医疗活动得以正常、有序地拓展的首要条件。毕竟口腔医学生是将来口腔医院的主力军，打造和谐的医患关系，不只符合现代医学模式的需要，更是国家将来口腔医疗服务工作顺利拓展的基础。