1.管理心理学的研究内容

管理心理学简而言之，即是心理学在管理活动中的体现和应用，起来自于心理学，依托于管理学，从20世纪初到50年代初经过不断健全进步，逐步成为独立于管理学和心理学以外的学科。西方管理心理学的产生和进步为管理心理学的进步格局奠定了要紧基础，同时也得到了西方理论学派的看重和研究，被广泛地应用与工业企业、机关学校、医院等现代企业的管理中，愈加促进了现代管理心理学在管理实践中的不断健全和全方位进步。[1]

不管从管理学还是心理学的角度来讲，管理心理学都是研究人在企业或组织中的管理活动中的心理现象和心理活动规律。管理心理学最大的跨越式进步是从对物的关注到对人的研究，这是由于人作为组织管理活动的主体，作为组织进步的主要推进力是改变管理模式和管理近况的最直接效果最好的力量。管理心理学的内容自然也不能离开个人的心理动向，此外还包含群体心理和组织心理。个体心理是个体在组织和管理活动中体现出来各种心理现象，主要内容是勉励理论，马斯洛的需要层次理论便是勉励理论的一种。群体心理现象是集合了大多数人的群体心理动向和群体心理活动规律和特征。群体的凝聚力、群体的工作积极性、人与人之间的交往和信息交流等都是群体心理的外在表现。组织心理则是在个人和群体心理基础之上形成的为达成一同的组织和管理目的而形成的同一组织环境下的心理活动方法。[2]怎么样调动和提升个人积极性、群体凝聚力、组织竞争优势是管理心理学研究的主要内容，也是促进其自己不断健全进步所不可以离得远远的的研究方向和主题。

2.马斯洛需要层次的内容探析

马斯洛根据需要的相对程度把人的需要分为五大类：

2.1生理需要

生理需如果人类的基本需要，是人自然本性的流露和体现。它是人作为生命个体存在最直接最原始的需要，包含人的饥、渴、性和其他生理机能的需要。这类需要假如得不到满足，那样其他活动愈加很难进行。

2.2安全需要

当人的生理需要得到满足，对安全的需要就会提到相对要紧的地方。相对于生理需要，安全需要上升到一个更高的层次，保证自己人身安全不受侵犯，生活在相对和谐相对安全的环境中，这也是人性的本质体现，是相对低级的需要范围。

2.3社交需要

社交需要是人类社会性本质的最直接体现，人的存活与进步都不是封闭环境中的自我成长，而是在人与人之间的相互交往、相互联系的环境中达成的。人类习惯于创造相对和谐、安定的社会环境，不只包含对自己安全需要的满足，而且符合人类归属感的需要。人不是单独存在的，一个群体或组织给个人带来的归属感和认可感是其进行社会活动的心理保障。

2.4尊重的需要

在社会事务中，人对名利的渴望和追逐，期望获得别人及社会对自己能力的一定，通过不断努力提升我们的社会地位和社会干扰力，这都是对尊重需要的现实描摹。尊重需要相对于生理需要、社交需要更具备持久性，由于人类渴望被尊重和被认同的需要是不可能准时满足的，即便一段时间内得到满足，这种需要在人类无限的欲望和追求进步的思想推进下渐渐产生更高层次的被尊重需要，所以尊重需要的满足对调动职员的工作积极性不失为一种持续有效的推进力。

2.5自我达成的需要

一旦上述这类需要都得到满足，人类通过发挥自己能力和才干追求生活理想，达成自我价值便成为其最后的目的和动力。这种高级的需要只有在其他需要都得到一定量的满足后才能成为勉励人不断进步和提高的动力源泉。

人类需要的要低到高的不同程度的需要是值得一定的，但自我达成的需要是不是可以作为人类的终极需要是不可以作定论的，这与马斯洛本人研究人本主义心理学是分不开的。他的人本主义思想的核心是使每人都成为自我达成的人，在纵向上人的需要层次是如此按顺序排列的，但从横向上，马斯洛忽视了人在同一时期需要的复杂性和多样性，各种需要之间甚至存在冲突和矛盾，这会使大家的动机发生错位和断裂。[3]

3.需要层次理论在现代管理心理学中的运用

马斯洛的需要层次理论存在不少不足和争议，这是不可回避的，任何理论都不可能绝对完全符合所有人的想法，也不可能放之四海而皆准。在特定的时空范围内，马斯洛的需要层次理论在现代管理心理学中具备要紧的借鉴用途和价值。在科技日新月异的当今社会，挖掘和刺激人类最大潜能，并且刺激人类不断创造新的潜能成为年代进步的势必需要，因此，马斯洛的需要层次理论在当今管理心理学中仍旧具备鲜明的年代特点和现实意义。

3.1依据人的需要理论，管理者不断创造条件满足人的各类需要，打造完善激起职员工作积极性的管理规范

从职员的生理需要出发，管理者应该给予充分的条件保证职工的薪水和各种福利，提供安全的工作环境满足职员生命健康权利的达成，那样一些身体保健设施、福利设施和薪资待遇的提升和准备是刺激职员工作的基本手段。另外，管理者应、打造完善的职业保障规范，如退休金规范、意料之外保险规范等来满足职工对职业安全、人身安全等的需要。从社会需要的满足来讲，打造健全的价值分配规范、团体活动规范、娱乐规范等是达成人与人之间交往、创造好团体环境环境的有效规范保障。人事考核规范、奖罚规范、选拔进修规范、晋升规范等则是满足职员的尊重需要的体现。伴随职员的各项需要渐渐被满足，在这一过程中会诱发和勉励职员更高的需要层次，那样高层次的需要变成为提升职员工作积极性的 驱动力，创造能进步个人潜能和专长的组织环境，赋予职员更富有挑战性的工作是挖掘其自我达成需要的痛点，决策参与规范、提案规范、研究进步计划便是职员达成自我价值的必不可少的推进机制。

3.2不同时期职员的需要结构会发生改变，管理者需要有针对性的改变勉励和诱发职员的方法

通常来讲，工作初始阶段职员的低级需要占主导地位，即生理需要、安全需要和适合的社交需要。低层次需要的满足最有力的手段便是推行物质奖励，这是最简单也效果最好的管理方法。适合的时候对出色的职员给予丰厚高额的物质奖励也是吸引和刺激职员的有力方法。

职员的高层次需要占主导地位的时候，仅仅依赖物质奖励和薪金规范远远不够成为保持其积极性的驱动力，只有在保证物质基础的同时给予职员肯定的精神奖励，运用精神方法把组织的目的内化为职员工作的原动力，才是激起职员工作积极性并保持其长久性、延续性的根本所在。这种精神的方法主要针对职员尊重的需要和自我达成的需要。这种需要是无止境的，单靠外部原因是非常难满足的，只有依赖内部原因和精神原因，把职员的需要和企业的需要融为一体，即把企业的目的和梦想与个人自我达成的需要、对梦想的追求结合起来。这与企业的管理经营理念和企业文化的熏陶是分不开的，企业的文化与梦想植入职员本身的心理需要，形成个人与集体合而为一的坚固整体，这不只会为组织目的的顺利达成提供最强大的后盾，同时也会明确职工为自己和组织的一同目的和理想而努力奋斗的正确渠道。[5]这是每个管理者所期待的画面，也是管理心理学所追求的最高目的，职员的个人需要与企业的目的达成一致，相互凝结、相依相扶，历经风雨变幻，在最困难和最危险的时刻仍旧不离不弃，创造现代企业管理中天人合1、物我合一的神话境界。◆